Комиссии, резерв средств и расчёты

Здесь описана модель расчётов в сервисе DONE48 для заказчиков и исполнителей. Конкретные проценты и сроки при публичном запуске необходимо согласовать с юристом и финансовой политикой платформы и при необходимости отразить в пользовательском соглашении.

1. Резерв и оплата заказа

При принятии условий по заказу средства заказчика могут резервироваться на балансе платформы (внутренний учёт) до приёмки работы или иного согласованного результата. До списания в пользу исполнителя деньги остаются под контролем логики сделки в интерфейсе сервиса.

2. Комиссия платформы

Платформа вправе удерживать комиссию с суммы сделки или включать её в стоимость для заказчика — в зависимости от выбранной вами бизнес-модели. Актуальный размер комиссии указывается в интерфейсе при публикации заказа / в настройках мерчанта или доводится до пользователей отдельным уведомлением.

• До фиксации ставок в продукте используйте этот документ как шаблон и замените placeholder на реальные цифры.
• Изменение комиссии для новых заказов возможно с предварительным уведомлением пользователей.

3. Выплаты исполнителю

После приёмки работы (или по правилам конкретного сценария в сервисе) сумма за вычетом комиссии платформы зачисляется на внутренний баланс исполнителя. Вывод на банковские реквизиты выполняется по заявке исполнителя и подтверждению администрации (сроки обработки задаются внутренним регламентом).

4. Возвраты

Возврат заказчику неизрасходованного резерва возможен при отмене заказа в допустимых статусах, по спору или по решению модерации — в соответствии с правилами площадки в соглашении.

5. Модерация исполнителей (KYC)

Для снижения рисков платформа может требовать у исполнителей прохождение модерации (статус аккаунта, проверка профиля, ограничения до подтверждения). Условия проверки документов и лимиты для неверифицированных исполнителей задаются политикой сервиса и доводятся до пользователей в интерфейсе и в соглашении.

6. Вопросы

По вопросам расчётов и документов: info@done48.com.